キッチンの掃き出し窓の修理

　２か月前に交換したキッチンの掃き出し窓に問題が発生。

（←交換直後の窓）

　外に向かって右側が固定窓、左側が可動窓なのだけれど、可動窓の開け閉めが非常に重いし、開け閉めする度に外側へ脱線する。
　可動窓についている滑車の高さが合っていないのだろうと思って、滑車を調整するのだけれど問題は解決しない。

　窓をよく調べてみたら、窓敷居の位置が外側に７㎜くらいずれていた。

（↑上：問題のある窓。
窓敷居が白い矢印側にずれて取り付けられている。
水色の矢印の先が固定窓と窓敷居のズレている部分。
下：同じタイプで、通常で問題のない窓。
固定窓と窓敷居の間のずれがない。）

　機械で組み立てている製品じゃなくて、簡易オーダーメイドなのに不良品。
出荷前に検品しろよ～
┐(´д｀)┌
さすが、アメリカン・クォリティー

　こちらの取り付けのミスではなくて、完全な不良品なので、購入した店にクレームを入れに行った。

　購入した店は、
「メーカーのもんだいなので、メーカーに電話して」
と、メーカーの電話番号を渡してくれただけだった。

　メーカーに電話すると、翌週の土曜日（８月２日）に行くとの返事だったが、約束の日には現れなかった。
　メーカーの電話は月曜から金曜までの９時～４時までの間しか受け付けていなかったので、月曜日まで待って連絡を入れたら、その週の土曜日（８月９日）に行くとの返事。
　今度はいつくるのか、時間も聞いておいた。

┐(￣ヘ￣）┌ ﾌｩｩ～
さすが、アメリカン・カスタマーサービス

　２回目の約束の日には、ちゃんと時間どおり修理の人がやってきた。

（←窓敷居を取り外したところ）

　以前、冷蔵庫の修理に来てもらった時に、予め電話でモデルナンバーとエラーコードを伝えておいたにも関わらず、冷蔵庫のエラーコードのみを確認して帰って行くということがあった。

(←窓敷居を付け直しているところ)

　どうせ今回も、どこが悪いのかだけを調べに来て、修理は後日になるのだろうと思っていたので、あまり期待はしていなかった。

　ところが、状況を説明して問題の窓を見せたら、暫く窓を動かしたりして調べた後に、
「窓敷居の位置がおかしいから修理をします。」
と、言って修理を始めました。

（←固定窓の窓枠の一部にシーラーを塗っているところ。）

まず、①可動窓と網戸を外して、

②固定窓の窓枠の一部を外して、

③窓敷居をはずし、

④窓敷居と窓枠の一部についていた古いコーキングをはずし、

（←窓枠の一部を隠し釘でとめているところ。）

⑤窓枠についていた隠し釘を外し、

⑥窓敷居にコーキングを塗って、正常な位置に取り付け直し、

⑦窓枠の一部にコーキングを塗って固定窓の窓枠に接着したあと、隠し釘で固定。

⑧可動窓と網戸を元に戻して作業終了。

「コーキングが完全に乾くまでの２４時間は、窓敷居を踏まないでね～」と、注意を残して去って行きました。

修理に来てから、完了するまで２０分弱。
手際の良さに感動しました。

(´c_｀ )ﾎｰ
アメリカにも熟練工はいるのね。

（←修理の終わった窓。
窓敷居と窓枠にずれがない。）

　修理の終わった窓は動きもスムーズ。
レールから脱線することもなくなりました。