電話＆インターネット不通

　金曜日（２月25日)の朝、ブログを更新しようと思ってパソコンを立ち上げたらインターネットに接続できない。
ディスプレーに表示されるエラーメッセージを読むと、モデムが接続されていないらしい。

　モデムの故障でもないのに、繋がっていないということは、電話の回線も切れているかも知れないと思って受話器を上げてみると、案の定何の音もしない。

その２週間には電話会社なのか、電気会社なのかわからないけれど裏庭でボックスを動かす工事をしていて、その時にも半日くらい電話回線が不通になったことがあった。
(この工事自体にも問題があって、事前に何の連絡もなかったし、庭を掘り返して芝生はグチャグチャ、スプリンクラーも壊したままで、修理する気配もなければ連絡もない。)

　電話会社に苦情を入れたくても、電話が繋がっていないのではかけられないし、夫と連絡を取ろうと思っても、インターネットが繋がっていないのでメールも送れない。

その日はたまたま怪獣のIEPのミーティングがあって、夫がお昼ごろ帰ってきたので、夫の携帯で電話会社に問い合わせてもらったら、
「他からも回線が繋がっていないと言う報告があって原因を調査中です。」
と、言うことらしい。

　苦情の電話から数時間後、IEPミーティングから帰ってきて、モデムと電話で確かめたら回線が繋がっているようなので、パソコンを立ち上げてインターネットをしようと思ったら、
「インターネットに接続できない」
のエラーメッセージが…
「電話回線は繋がっているのに、インターネットに接続できない」
と、電話会社に連絡しようと思っていたら、今度はまた電話の回線もつかえなくなってしまった。

　夜になって回線が復旧しないし、夫が仕事でインターネットを使いたかったので、再度電話会社に連絡。
「どれくらいで復旧するのか？」
と、聞いたら、
「２～３日はかかる」
との事。

「冗談だろー!!(｀Д´メ)怒」
　
翌日の土曜日に、電話会社に電話をかけたら、
「契約している電話の問題の解決は火曜日の午後９時になる見込みです。」
と、機械が返事をするだけになっていた。

（多分週末で作業員を現場に派遣できないので、月曜日以降に引き伸ばすつもりらしい）

月曜日、朝から待っているのに作業員どころか、状態をチェックにも来ない。

　アメリカの会社のカスタマー･サービスは悪いのは知っていたけれど、電話が不通になってから４日も経つのに調べにすら来ないなんて、悪いを通り越して「最低」。

　「火曜日の午後９時になる見込み…」
とか、言っているけれど本当の復旧はいつになるやら…